答：软件的选择是一个复杂的问题，如果方法不当，就难以选到称心的产品。
一般来说，汽修厂负责人在选择计算机管理软件时，最先问的两个问题往往是：
这个软件有多少功能？这个软件的价格是多少？
按照一般的道理，先问这两个问题是无可厚非的，但恰恰是如果过于执着于这两个问题，我们却很难真正选择到真正的好软件。
为什么呢？
我们先来看第一个问题——这个软件有多少功能？
这个问题好像没有错呀，我们买软件，难道不关心它的功能吗？
关心功能是对的。但是这样的问题，并不能问到点子上。
因为所有的软件商都会告诉您：他所推荐的软件能够管理配件进货、配件库存、配件销售；可以打印前台接待单、派工单、领料单、结算单；可以查询维修记录、可以统计维修报表、可以管理应收应付款，如此等等。
这些功能，所有的专业软件，无论质量优劣，都应该具备。
就如同我们去买西装，难道还会去问售货员：您卖的西装是否有领子、袖子、扣子吗？
因为销售员的回答都千篇一律——有！从这里根本无法断定产品的优劣。
所以第一个问题，问了等于白问。
既然他们的回答都千篇一律，那么需方通常怎么应对呢？
问完第一个问题之后，接下来通常有两种可能：一是需方尽量想象出一些特殊的功能来“拷问”供方；二是双方只能把注意力转移到第二个问题上面。
我们先看第一种可能，由于每一个用户的思维千差万别，可以说人的思想是没有界限的，对软件功能上的随意性需求也几乎是无限的。而软件产品的功能却是有限的，这样“较量”的结果往往是双方要么为了细微问题争论不休，要么是需方不断要求供方临时修改软件以增加功能——很可能这些功能用处根本就不大。
这样的结果就往往是需方最后也搞不清楚哪个软件产品更好。
第二个问题——这个软件的价格是多少？
一般来说，注意力一旦转移到价格问题上，其它的都会被忽略。
软件产品的价格差异很大，汽修厂网络版管理软件，从不足一千元到几万元都有。
就好像衣服，从几元钱的地摊货到几万元的高档名牌，它们的差别根本不能用简单的价格比较来衡量。
过早地进入讨价还价阶段，将往往使供需双方没有足够的时间和心绪来洽谈应该洽谈的问题，需方最终买到的可能是一个便宜的产品，却未必是一个质量与服务过硬的产品。
所以，价格应该是成交前最后才讨论的，而不是最先要问的问题。
我们把这两个问题称之为“陷阱”。
很遗憾的是，这两个陷阱往往是需方为自己挖好的。
