答:如果您想全面评价一种软件是否真正的好产品,我们建议从如下方面考量:
1、软件的安全性和稳定性
软件作为管理系统的重要组成部分,其安全性毫无疑问是第一位的。
例如数据的账套管理、自动备份、数据恢复等功能的水平就决定其安全性的水平。
而稳定性呢,则主要看其数据库技术和数据传输技术(如果是网络版的话)。
如果某软件现在仍然采用过时的FOXBASE、FOXPRO、SQL 7.0数据库或者网络版软件采用适合于单机使用的ACCESS数据库,至少说明开发商技术不够先进。
而如果一个单机版的软件,却使用了适合于网络版使用的SQL SERVER 2000 或者更加复杂的大型数据库,则说明其技术选型欠考虑,为使用者增添了很多麻烦。
2、该软件是否既有强大的功能,又具有简单的操作?
我们在前文说过,一开始就涉足“功能”往往容易陷入误区。但是我们购买软件,不可能不过问功能吧?
当然要过问的,不过最好要把功能的全面性与软件操作的流畅性结合起来考虑。
有的软件,功能好像很全面,光报表就有几百种,让人看得眼花缭乱,那么就显然缺乏对操作的考虑。尤其是汽修厂的管理人员,绝大多数都不是计算机专业人士,却又要经常查看报表,所以功能强大+使用简单才是最佳的选择。甚至有时为了操作的流畅,放弃一些不必要的功能,都是值得的。
一般,操作简单包含两个方面的含义,一是指软件流程顺畅,具有很强的穿透性和易理解性;二是指软件采用了一些方便使用的编程技巧(如全键盘操作、全鼠标操作、模糊查询、拼音缩写查询等)。
1、 技术的先进性
我们还看见,一些资产几百万甚至上千万元的大中型汽车修理厂,效益也不错,还在用着DOS 版本的管理软件,问他们为何不更新管理系统,答曰:用惯了,或者是:我们觉得DOS 版本的软件更加稳定。
至于DOS 与WINDOWS 系统哪个更加稳定的问题,我们不想从技术层面来解说,因为这需要很复杂的讲解,我们仅仅从社会与科学发展的规律来说,WINDOWS 肯定比DOS 不知道要稳定、可靠多少倍。
这些问题本来不成为问题,但是很多用户被一些盗版软件和一些不思进取的个体软件生产者误导,还停留在落后的思想氛围中。
同样 WINDOWS XP 与 WINDOWS 2000 的稳定性、易操作性肯定远远超过 WINDOWS 98/95 。
SQL SERVER 2000 的稳定性、易操作性肯定远远超过也远远超过 DEBASE 、FOXBASE 、FOXPRO、SQL SERVER 7.0 等过时产品。
我们作为投资者,当然不能一味地追求最先进的技术,因为我们需要考虑投资成本,但是如果购买了技术明显过时的产品,产品质量肯定不会太好,售后服务、版本升级等都会成问题。也就是说,要把技术的先进性与产品的性能价格比要联系起来考虑。
2、 专业化程度
我们之所以要选取适合于本行业的计算机管理系统,而不是去购买市面上通用型的进销存管理软件或者企业管理软件,就是因为本行业有自身的特殊性。
从商品特性来说,汽车和汽车配件就是比较特殊的商品。
例如,汽车是贵重商品,在财务的成本计算上必须使用个别计价法;汽车的VIN码和车牌号都具有唯一性等等。
汽车配件呢,除了与其它商品类似的属性以外,汽车配件还有一些特殊属性。
在查看汽修管理流程时,要注意其流程是否合理,用语是否专业;是否具有专业的特殊业务项目,例如三包索赔、保险理赔等。
3、 售后服务承诺
由于管理软件是特殊的资产,其售后服务是非常重要的指标。包括调试、验收、培训、升级等等。
我们希望在洽谈软件的成交条件时,就把这些问题考虑进去。
一般来说,本行业正规的软件商都提供免费的安装、调试、培训等服务,如果是大型网络版,培训还有可能不止一次。
软件升级也应该有一定的免费期。
但是,在洽谈售后条款时,要注意分清承诺的有效性。
例如有的非正规软件,一套大型网络版才卖两三千元,却承诺出差上门服务多次,服务成本大大超过收入额,就显然是欺骗客户了。